Palautuskäytäntö

PALAUTUS- JA PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautusoikeus

Koska myymämme tuotteet ovat ainutlaatuisia vintage-tuotteita ja käytettyjä keräilyesineitä, emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia tai hyvityksiä. Jokainen tuote on yksilöllinen ja sen kunto on kuvattu tarkasti tuotesivulla.

Poikkeukset

Hyväksymme palautukset vain seuraavissa tapauksissa:

Tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana
Tuote on merkittävästi erilainen kuin tuotekuvauksessa on ilmoitettu
Olemme lähettäneet väärän tuotteen
Näissä tapauksissa ota yhteyttä meihin 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta osoitteessa kauppa@kaikkeavanhaa.fi.

Reklamaatiot

Jos tuote on vaurioitunut tai virheellinen, ilmoita asiasta meille välittömästi liittämällä mukaan valokuvia tuotteesta. Käsittelemme jokaisen tapauksen yksilöllisesti ja tarjoamme ratkaisun, joka voi sisältää hyvityksen tai korvaavan tuotteen (mikäli saatavilla).

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai tuotteesta, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: kauppa@kaikkeavanhaa.fi
Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 1-2 arkipäivän kuluessa.